Service & garanti
Trygghet med Orbital.Garanti
Orbital erbjuder 10 års garanti för Orbital Shower och 2 års garanti för Orbital Tap. Garantin täcker fabrikationsfel vid normal användning och normala förhållanden. Den gäller inte problem som uppstår på grund av kundlevererat material eller specifika designer, felaktig användning eller lång tids inaktivitet. Garantin exkluderar skador orsakade av felaktig installation, olämpliga förhållanden eller användning i okonventionella miljöer som båtar eller husbilar. Obehöriga reparationer, användning av icke-originaldelar och bristande underhåll enligt rekommendationerna gör också att garantin blir ogiltig.
Orbital Care Plan
Orbital Care Plan ingår vid varje köp av Orbital Shower. Det är ett omfattande supportpaket som erbjuder upp till 10 års trygg täckning.
Care Plan utökar standardgarantin genom att inkludera gratis förbrukningsvaror (upp till 12 filter och 40 rengöringstabletter per enhet och år), så att du slipper extra kostnader. Den erbjuder kontinuerlig systemoptimering som säkerställer effektiv vattenåtervinning och bibehåller maximal prestanda. Care Plan ser till att din dusch fungerar smidigt, så att du kan fortsätta njuta av en förbättrad duschupplevelse.
Service & support
Om du har några frågor eller funderingar finns vårt team alltid tillgängligt för att hjälpa dig. Fyll i supportformuläret eller kontakta oss via My Water-appen. Alla problem skickas till vår tekniska support, och produktens uppkopplade funktioner möjliggör felsökning och analys. Detta gör att vi snabbt kan identifiera problemet och hitta den bästa lösningen.
Om problemet inte kan lösas på distans skickar Orbital en lokal servicetekniker för att hantera problemet på plats. Vårt mål är att få din produkt att fungera fullt ut igen så snabbt och effektivt som möjligt.
Over-the-air-uppdateringar
Orbital Shower är designad för att utvecklas med dina behov, och vi gör kontinuerliga förbättringar via over-the-air-programvaruuppdateringar. Uppdateringarna optimerar duschens prestanda och introducerar nya funktioner som förbättrar användarupplevelsen. Oavsett om det handlar om att finjustera vattenåtervinningen eller lägga till nya funktioner är vi dedikerade till att göra din duschupplevelse ännu bättre.
Behöver du hjälp?
