Service & garanti
Tryghed med Orbital.Garanti
Orbital tilbyder 10 års garanti for Orbital Shower og 2 års garanti for Orbital Tap. Garantien dækker fabrikationsfejl ved normal brug og under normale forhold. Den gælder ikke problemer, der opstår på grund af tredjepartsarmaturer, forkert brug eller lange perioder med inaktivitet. Garantien udelukker også skader forårsaget af forkert installation, uhensigtsmæssige forhold eller brug i ukonventionelle miljøer som både eller autocampere. Uautoriserede reparationer, brug af ikke-originale dele og forsømmelse af anbefalet vedligeholdelse ophæver også garantien.
Orbital Care Plan
Orbital Care Plan er inkluderet ved hvert køb af Orbital Shower. Det er en omfattende supportpakke, der tilbyder op til 10 års pålidelig dækning.
Care Plan går ud over standardgarantien ved at inkludere gratis forbrugsvarer (op til 12 filtre og 40 rengøringstabletter pr. enhed pr. år), så du slipper for ekstra omkostninger. Det tilbyder også løbende systemoptimering, som sikrer effektiv vandgenbrug og opretholder maksimal ydeevne. Care Plan holder din bruser i topform, så du kan fortsætte med at nyde dens effektivitet og pålidelighed i et helt årti.
Service & support
Hvis du har spørgsmål eller forespørgsler, står vores team altid klar til at hjælpe dig. Udfyld blot supportformularen eller kontakt os via My Water-appen. Alle problemer sendes til vores tekniske support, produktets wifi forbindelse tilader fjernsupport og analyse. Dette giver os mulighed for hurtigt at identificere problemet og finde den bedste løsning.
Hvis problemet ikke kan løses på afstand, sender Orbital en lokal servicepartner for at håndtere problemet på stedet. Vores mål er at få dit produkt tilbage i fuld funktion så hurtigt og effektivt som muligt.
Over-the-air-opdateringer
Orbital Shower er designet til at udvikle sig med dine behov, og vi foretager løbende forbedringer via over-the-air-softwareopdateringer. Disse opdateringer optimerer bruserens ydeevne og introducerer nye funktioner, der forbedrer brugeroplevelsen. Uanset om det drejer sig om at finjustere vandgenbruget eller tilføje nye funktioner, er vi engagerede i at gøre din bruseoplevelse endnu bedre.
Har du brug for hjælp?
