Gratis bruserinstallation med hver ordre i 2019
Se Tilbud

Ofte stillede spørgsmål

On this page you will find the answer to some of the most common questions.
After reading this, should you not find the answer you are looking for, please contact us.

Hygiejne

Hvordan sikrer vi en høj vandkvalitet?

Vi anvender flere mekanismer til at sikre en høj vandkvalitet. For det første afgør avancerede sensorer i sensorafløbet, om brusevandet skal genbruges eller bortledes, alt efter hvor forurenet det er. Det recirkulerede vand forfiltreres, hvorefter det renses i et 1 my-filter og desinficeres med UV-C-stråler, inden det genbruges. Oas-systemet er også udstyret med automatisk selvrensning mellem hvert brusebad, hvilket fjerner potentielt skadelige bakterier, som findes i andre brusesystemer. Der er også en daglig automatisk rensecyklus, hvilket yderligere sikrer hygiejnen i Oas-brusebadet på lang sigt.

Genbruges det samme vand fra bruger til bruger?

Oas-systemet er udstyret med automatisk selvrensning mellem hvert brusebad, hvilket sikrer, at systemet er rent, inden den næste bruger træder ind. Systemet tømmes også for vand mellem hvert brusebad, hvilket forhindrer, at vandet deles mellem forskellige brugere.

Vedligeholdelse

Hvordan skal jeg rengøre Oas-brusebadet?

Selvom vores teknologi klarer det meste, har systemet brug for lidt hjælp for at fungere problemfrit.
  • Filterkapslen skal udskiftes efter ca. 200 brusebade eller senest efter 6 måneder.
  • UV-lampen og kvartsglasset skal renses eller udskiftes en gang om året.
  • Hver anden uge fortæller Oas dig, at det er tid til at lægge en rensetablet på brusegulvet og starte renseprogrammet.
  • Ligesom i alle andre brusebade skal gulvet og afløbet regelmæssigt renses for hår og større partikler.

Kan jeg selv udskifte forbrugsartiklerne?

Ja! Det er virkelig nemt. Du kan læse mere om det her: Knowledge Base 

Hvad koster forbrugsartiklerne?

Filterkapslen koster € 55, og hvis UV-lampen og kvartsglasset skal udskiftes, koster det € 70. Vores abonnementsservice sørger for, at du får dem uden besvær.

Brug af bruseren

Hvordan regulerer jeg vandtemperaturen?

Du skal bare dreje den digitale knap mod venstre eller højre. Temperaturen vises på displayet på den digitale knap.

Hvordan får jeg adgang til brusemenuen?

Tryk længe på kontrolknappen for at få adgang til menuen. Herefter kan du dreje knappen for at navigere og trykke for at vælge en handling.

Digitale oplysninger

Hvordan kan jeg vide, hvor meget vand jeg sparer? Hvor kan jeg se det?

Efter hvert brusebad kan besparelsen ses på den digitale knap. Forbrugsdataene sendes også til skyen, så du kan se din vand- og energibesparelse online og på appen.

Hvad kan jeg se og gøre på appen og webgrænsefladen?

Kunde-appen gør det muligt at overvåge produktets ydelse i realtid. Det betyder, at du kan følge med i, hvor meget vand og energi du sparer, samt generelle tendenser. Du kan også holde øje med status for forbrugsartiklerne.

Hvor gemmes alle oplysningerne?

De data om bruseren, der indsamles, er anonyme, da de er knyttet til en bestemt installation og ikke en bestemt bruger. Alle sensordata sendes til AWS (Amazon Web Services), hvor de analyseres. Dataene anvendes til at overvåge bruserens ydelse og sikre, at alting fungerer problemfrit. Vi deler også ydelsesdata med vores servicepartnere, så de kan hjælpe dig, hvis der opstår problemer.

Hvordan beskytter I mine personoplysninger?

Orbital Systems tager din oplevelse af os alvorligt, og det gælder også beskyttelse af dine personoplysninger. De data om bruseren, der indsamles, er anonyme, da de er knyttet til en bestemt installation og ikke en bestemt bruger. De data, vi får fra bruseren, krypteres og sendes til AWS, hvor de analyseres. Dataene om bruseren består udelukkende af oplysninger, vi skal bruge for at forbedre din oplevelse, f.eks. oplysninger om temperatur og vandkvalitet. Vi overholder naturligvis kravene i persondataforordningen (GDPR) og informerer om, hvilke oplysninger vi gemmer, og hvad vi bruger dem til. Du kan læse mere i vores Databeskyttelsespolitik.

Teknologi

Hvordan sparer Oas-bruseren vand og energi?

Oas er konstrueret til at bruge en lille mængde vand, som hele tiden renses, recirkuleres og komfort-korrigeres til den ideelle temperatur og vandmængde. Eftersom det varme vand recirkuleres, er det kun nødvendigt at kompensere for temperaturtabet i forbindelse med recirkuleringen (1-4° C). På denne måde sparer du både vand og energi.

Hvad sker der, hvis jeg vasker min hund eller ordner opvasken i bruseren?

Oas-bruseren er beregnet til mennesker og er konstrueret til at håndtere snavs, almindelig sæbe og hygiejneprodukter. Hvis Oas benyttes til andre formål, kan det gå ud over systemets funktion eller beskadige det. Dette omfatter bortskaffelse af kontaminanter, der normalt ikke forventes i bruseren såsom store mængder mudder, hår, stærke kemikalier m.m. 

Hvordan opdateres softwaren?

Så snart en ny softwareopdatering er tilgængelig, fjernuploades den til Oas-bruseren. Så længe Oas er forbundet med wi-fi, opdateres softwaren automatisk, og du kan få glæde af nye egenskaber og funktioner.

Er det muligt at betjene Oas-bruseren uden en wi-fi-forbindelse?

Selvom der kræves en wi-fi-forbindelse på 2,4 GHz, kan Oas-bruseren stadig fungere i perioder, hvor der ikke er nogen forbindelse. Visse vigtige funktioner såsom fjernopdatering af software, filterovervågning, muligheden for at følge med i data om ydelse og funktion samt proaktiv support fra vores serviceteam vil ikke være tilgængelige.

Hvilken slags faciliteter egner Oas-teknologien sig til?

Oas kan anvendes til alle badeværelser, både i boliger og erhvervsejendomme. Du kan læse mere om forskellige kundeoplevelser her. Hvis du ønsker en komplet liste med installationskrav, kan du læse mere her: Knowledge Base

Er Oas egnet til et mobilehome eller et hjem, som ikke er tilsluttet den kommunale vandforsyning?

Selvom det er muligt at installere Oas i mobilehomes og boliger, der ikke er tilsluttet den kommunale vandforsyning, kan visse funktioner være begrænsede, hvis ikke alle installationskrav er opfyldt. Eksempelvis er bruseren afhængig af følsomme sensorer, der kræver et plant gulv for at fungere ordentligt, og det kan gøre installation af bruseren i en autocamper, der bevæger sig, problematisk. Vi anbefaler også en vandmængde på 9 liter varmt og koldt vand i minuttet. Hvis du ikke er sikker på, om du opfylder installationskravene, bedes du rådføre dig med en byggeentreprenør eller kontakte os her.

Køb

Kan jeg prøve en Oas-bruser, inden jeg køber den?

Døren til vores hovedkontor står altid åben! Kontakt os, hvis du er interesseret. Du kan også prøve Oas-bruseren i et af vores showrooms eller på hoteller og faciliteter, der anvender vores brusere. Du kan også kontakte vores  samarbejdspartnere – så sørger de for, at du kan opleve Oas-bruseren. Her (link) kan du få mere at vide om vores kunders oplevelser og om vores forretningspartnere. 

Hvor meget koster jeres brusere?

Gå til siden “Køb” for at se udsalgsprisen i dit land. Hvis du skal foretage større ordrer eller erhvervsordrer, bedes du kontakte en af vores autoriserede partnere for at få et individuelt tilbud.

Hvor længe gælder garantien?

Garantien gælder i 2 år efter levering. Hvis du gerne vil vide mere om vores garanti, bedes du klikke her.

Hvor kan jeg finde forretningspartnere og forhandlere i mit land?

Her er et link til vores partnere og forhandlere.

Hvem kan købe Oas-bruseren?

Oas-bruseren kan bestilles i Danmark og forudbestilles i Sverige. Vi åbner løbende op for nye markeder. Derfor bedes du skrive dig på vores venteliste, så vi kan informere dig, når vi lancerer produktet i dit land.

Hvad sker der, når jeg har afgivet en bestilling?

Dette er begyndelsen på din rejse med Orbital Systems. Når du har afgivet en bestilling, vil du modtage en e-mail med alt det, du skal vide for at komme i gang. Den indeholder oplysninger om, hvordan du logger på din konto, hvordan du administrerer dit filterabonnement og om, hvem din servicepartner er. Inden længe kontakter din servicepartner dig for at koordinere installationsprocessen. Inden du har set dig om, er bruseren installeret i dit hjem og klar til brug.

Installation

Hvad er installationskravene?

Vores installationskrav vedrører vand- og elforsyning samt internetforbindelse. Der er også krav til badeværelsesdimensionerne for at sikre, at der er plads til Oas-bruseren. Du kan få flere oplysninger om installationskravene på denne side: Knowledge Base.

Kan jeg installere Oas i mit mobilehome?

Oas er designet til et konventionelt badeværelse med fliser og er derfor ikke optimalt ved brug i køretøjer, der bevæger sig. Selvom det er muligt at installere Oas i et mobilehome, anbefales det ikke, da visse funktioner kan være begrænsede, hvis ikke alle installationskrav er opfyldt. Eksempelvis er bruseren afhængig af følsomme sensorer, der kræver et plant gulv for at fungere ordentligt, og det kan gøre installation af bruseren i en autocamper, der bevæger sig, problematisk.

Kan jeg installere Oas i mit hjem, som ikke er tilsluttet den kommunale vandforsyning?

Ja, det kan du, forudsat at installationskravene er opfyldt, og dem kan du finde her: Knowledge Base.

Kan jeg anvende en kabelforbundet internetforbindelse?

Selvom bruseren er lavet til at anvende en wi-fi-forbindelse, kan der med en modifikation af installationen potentielt anvendes en kabelforbundet internetforbindelse. Dette kan tilbydes mod en meromkostning. Henvend dig venligst til en autoriseret partner, eller kontakt os for at få hjælp til dit særlige behov.

Hvordan foregår installationsprocessen?

Installationen af Oas foregår i to faser: forudgående installation af el og vand og installation af bruseenheden. Den forudgående installation kan foretages af en VVS-installatør og en elektriker efter eget valg. I denne fase trækkes elkabler og vandrør til rette placering; afløb og installationssæt monteres med tilhørende slanger, og resten af badeværelset/bruseområdet færdiggøres. Ved installation af bruseenheden skal en autoriseret Orbital Systems-partner installere Oas-kerneenheden, tilslutte enheden til skyen og køre en installationstest. Aktivering af Oas-kerneenheden foretages kun af vores certificerede servicepartnere, som har fuldt kendskab til Oas, og som kan sikre, at den forudgående installation er blevet udført korrekt. Du kan få flere oplysninger om installationsprocessen på denne side: Knowledge Base

Kan hvem som helst installere bruseren?

Installationen af Oas foregår i to faser: forudgående installation af el og vand og installation af bruseenheden. Den forudgående installation kan foretages af en VVS-installatør og en elektriker efter eget valg. Aktivering af Oas-kerneenheden foretages kun af vores autoriserede servicepartnere, som har fuldt kendskab til Oas, og som kan sikre, at den forudgående installation er blevet udført korrekt. Du kan få flere oplysninger om installationsprocessen på denne side: Knowledge Base

Hvad er forskellen mellem den forudgående installation af el og vand og installationen af bruseenheden?

Den forudgående installation er første fase i installationsprocessen. I denne fase trækkes elkabler og vandrør til rette placering; sensorafløbet og kerneenheden monteres med tilhørende slanger, og resten af badeværelset/bruseområdet færdiggøres. Denne fase kræver en autoriseret VVS-installatør og en autoriseret elektriker.





Service og support

Kan jeg stadig tage brusebad, hvis noget er gået i stykker?

Med vores intelligente teknologi kan vi hurtigt se, om noget er gået i stykker. Hvis en mindre vigtig komponent svigter, vil bruseren fortsat fungere med lidt mindre funktionalitet. Hvis en del af systemet, som muliggør recirkulering af vandet, svigter, slås recirkuleringsfunktionen fra, og Oas kan anvendes som en almindelig bruser.

Hvordan ved jeg, hvem min servicepartner er?

Når du har bestilt din bruser, modtager du en bekræftelsesmail med oplysninger om din bestilling og kontaktoplysninger om din servicepartner. Din servicepartner vil kontakte dig og vejlede dig om service- og installationsprocessen. Hvis du gerne vil vide mere om vores partnere, bedes du klikke her.
.

Hvad sker der, hvis noget går i stykker?

På grund af den intelligente teknologi, der anvendes i Oas-systemet, kan vi hurtigt registrere, om der er gået noget galt. Hvis noget går i stykker, modtager du en fejlkode og eventuelle instruktioner i, hvordan du selv kan løse problemet ved at kigge i en selvhjælpsvejledning. Vi har konstrueret systemet, så du ikke skal kigge en tyk manual igennem for at finde svar. Din servicepartner modtager oplysninger om bruserens funktion fra skyen, så denne proaktivt kan henvende sig til dig og tilbyde service om nødvendigt, ofte før du overhovedet har mærket noget til problemet. Du kan finde selvhjælpsvejledningen her og en liste over servicepartnere her.

Hvor kan jeg få support?

Hvis du skal bruge support til bruseren, bedes du kontakte din servicepartner. Hvis du har andre problemer og spørgsmål, bedes du kontakte os  eller hvis du bor nærheden, kan du besøge os på Hans Michelsensgatan 10A, 211 20 Malmö - Sweden. 

Forretningssamarbejde

Hvad er en partner?

Alt efter specialisering kan en partner autoriseres til at installere, servicere eller sælge Oas-bruserteknologi. Oas tilbyder en enestående mulighed for at skabe mere omsætning på innovativ teknologi, samtidig med at du styrker din bæredygtighedsprofil. 

Som partner får du oplysninger om potentielle kunder i dit område, som er klar til at købe og installere Oas, eller som kræver vedligeholdelse, service eller reservedele. Du får også din egen profil på dette websted, hvor kunder fra dit område kan se en beskrivelse af dine serviceydelser og kontakte dig direkte. Hvis du er interesseret i at blive partner, kan du se mere her

Hvem kan blive partner?

Vores partnere omfatter både arkitekter, byggerådgivere, entreprenører, grossister, badeværelsesforhandlere, elektrikere, VVS-installatører m.m. 

Alt efter din specialisering kan du blive autoriseret til at sælge, installere, vedligeholde eller servicere Oas. Det vigtigste kriterium? En holdning til kvalitet og bæredygtighed, der svarer til Orbital Systems’ værdier.

linkedin facebook pinterest youtube rss twitter instagram facebook-blank rss-blank linkedin-blank pinterest youtube twitter instagram